Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παραλαβής τους και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους ή την επιστροφή της αξίας τους.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που αποστάλθηκαν και παραλήφθηκαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες), ειδάλλως οι αλλαγές ΔΕΝ θα γίνονται αποδεκτές και θα επιστρέφονται.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ

Η αλλαγή γίνεται χέρι με χέρι, δηλαδή έρχεται ο κουριερ με το νέο προϊόν και του δίνετε την επιστροφή. 

Στην περίπτωση αλλαγής μεγέθους ή προϊόντος ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος επιστροφής και αποστολής των ειδών, το οποίο ανέρχεται σε πέντε (5) ευρώ.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εάν το επιθυμείτε , μας στέλνετε πίσω τα προϊόντα και μέσα στο δέμα σας επισυνάπτετε σε ένα χαρτί τον αριθμό IBAN του λογαριασμού τραπέζης σας, σε ποια τράπεζα ανήκει και το όνομα του δικαιούχου. Η επιστροφή χρημάτων από εμάς γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος σας από εμάς. 

Στις περιπτώσεις που η συναλλαγή έχει γίνει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα μέσω VIVA PAYMENTS ή PAYPAL η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται απευθείας στην κάρτα σας. Μας στέλνετε πίσω τα προϊόντα και μέσα στο δέμα σας συμπεριλαμβάνετε ένα χαρτί στο οποίο θα αναγράψετε: Επιθυμώ επιστροφή χρημάτων. Αφού παραλάβουμε την επιστροφή σας γίνεται απευθείας η επιστροφή των χρημάτων σας. 

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε μετά τον απαραίτητο ποιοτικό έλεγχο και ενημερώνεστε για αυτή με σχετικό email.

Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων, ο πελάτης επιβαρύνεται με την κράτηση των μεταφορικών από και προς εμάς. Σε αυτές τις περιπτώσεις η επιβάρυνση ορίζεται στο σύνολο των πέντε (5) ευρώ από την αρχική συνολική παραγγελία.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Η διαδικασία είναι απλή και αρκεί να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σας καθοδηγήσουμε:

1. Τηλεφωνικά – Καλέστε μας στο 231 3071474 για να ολοκληρώσετε την διαδιακασία της επιστροφής του προϊόντος τηλεφωνικά.
2. Με email – στην διεύθυνση support@pickstore.gr, γράφοντας το ονοματεπώνυμο και τον αριθμό της παραγγελίας σας, για ποιο λόγο επιθυμείτε την επιστροφή του προϊόντος και αν επιθυμείτε αντικατάσταση.

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη. (Θα αφαιρεθούν 5€ συνολικά από την αξία του των προϊόντων που επιστρέφετε.)

Την επιστροφή την κάνετε ΜΟΝΟ και ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ με την ΕΛΤΑ COURIER (Πόρτα-Πόρτα) (καλέστε στο 11120).

Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας έπειτα από τηλεφωνική ή γραπτή ενημέρωση σας από παραγγελία που έχει πραγματοποιηθεί μέσω VIVA PAYMENTS ή PAYPAL υπάρχουν έξοδα συναλλαγής 3€ τα οποία θα κρατηθούν από το επιστρεφόμενο ποσό στην κάρτα σας .

ΔΕΝ γίνονται δεκτές αποστολές με απλό ταχυδρομείο ή με οποιαδήποτε άλλη Courier.

Επιστρέφεται από εμάς η αξία των προϊόντων και όχι τα έξοδα αντικαταβολής.

Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε περίοδο εκπτώσεων όταν η έκπτωση ξεπερνάει τα 40%.

Είδη αγορασμένα κατά την περίοδο των εκπτώσεων και είδη προσφορών ΔΕΝ επιστρέφονται μετά το πέρας των εκπτώσεων ή των προσφορών.

Επιστροφή χρημάτων επίσης ΔΕΝ γίνεται σε προϊόντα που προέρχονται από αλλαγή που κάνατε με προϊόντα που αγοράστηκαν με έκπτωση.

** Η διεύθυνση επιστροφής είναι η ακόλουθη:
     Pick Store ΒΑΣΙΛΙΚΗΣ ΤΑΒΑΚΗ 17, ΘΕΡΜΗ Τ.Κ. 570 01 ΤΗΛ: 231 3071474

 

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ / ΛΑΘΟΣ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Κατά την αποστολή κάθε παραγγελίας, η εταιρία μας ελέγχει τα προϊόντα για τυχόν ελαττωματικά κομμάτια ή τμήματα αυτών. Σε περίπτωση όμως που τύχει και παραλάβετε προβληματικό προϊόν ή το προϊόν δεν είναι αυτό που παραγγείλατε, έχετε το δικαίωμα να το αντικαταστήσετε, εντελώς δωρεάν.